Зачем нужен консьерж в доме?

вахтер

Управляющая организация могут по согласованию с собственниками, нанять на службу консьержа. В статье рассказываем о том:

  • кто такой консьерж;
  • что входит в его права и обязанности;
  • как им стать;
  • особенности работы.

Для чего нужен консьерж

Раньше консьерж работал, только в элитных домах, но сегодня в каждый многоквартирный дом можно нанять его. Решение о необходимости консьержа принимается на общем собрании собственников жилья.

Однако если для работы консьержа требуется отдельное помещение, когда например, график его работы — круглосуточный, то такие условия для работника трудно создать в старых домах. В проекте дома не предусмотрено помещение для консьержа.

администратор

Консьерж не занимается управлением или содержанием дома — это дело управляющей организации, которая и нанимают таких работников от имени собственников. Во время своей «вахты» консьерж отвечает за порядок в подъезде дома, а также избавляет жителей от ненужной рекламы в почтовых ящиках и многочисленных торговых агентов.

Функционал консьержа зависит от класса дома и решения собственников, которые утверждают, что будет входить в обязанности работника, ведь именно им придется нести расходы по оплате его услуг. В элитных домах консьерж может быть ассистентом, помощником, швейцаром и мажордомом, в домах комфорт-класса — отвечать не только за чистоту в подъездах и пропускной режим, но и, к примеру, принимать письма для жильцов, заказывать такси.

Какая зарплата у консьержа

Работа консьержа, обычно, оплачивается жильцами дома. Но при соблюдении некоторых условий деньги берутся из местного бюджета.

В подъезде должно быть оборудовано специальное рабочее место, причем также из муниципальных средств и отсутствовать система видеонаблюдения. При соблюдении этих требований можно заявить свое право на помощь властей.

Повышение заработной платы консьержа возможно только при решении собственников в результате общедомового собрания. Способ и график перечисления средств определяются таким же образом.

Иногда в подъезде есть одинокие пенсионеры или малообеспеченные семьи, которым тяжело выделить даже небольшую сумму на общедомовые нужды, в том числе и на оплату содержания консьержа.

Нередко в таких ситуациях жильцы дома идут на компромисс освобождая малоимущих соседей от денежных трат взамен на временное выполнение обязанностей дежурного, уборку территории, украшение помещения к праздникам или иную помощь.

Как нанять консьержа

Собственники помещений в многоквартирном доме сами должны принять решение на общем собрании о необходимости консьержа. Управляющая компания сама может предложить нанять консьержа, доказав его необходимость.

Чтобы в доме начала работу служба консьержей, нужно провести общее собрание, на котором собственники утверждают такую дополнительную услугу, а также:

Зачем нужен консьерж в доме?
  • поручают заключение договора УО;
  • стоимость услуг консьержа и источник финансирования;
  • определяют перечень обязанностей консьержа;
  • график его работы.

Все эти вопросы решаются простым большинством голосов: 50%+1 голос от числа голосов собственников, принявших участие в голосовании (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). Если домом управляет УО, то собственники должны также проголосовать за включение услуги консьержей в перечень работ и услуг в договоре управления. После этого УО имеет законное право включить в платежные документы плату за услуги консьержа.

Обязанности консьержа

Обязанности консьержа, должны прописываться в должностной инструкции. В ней описывается все требования: за что несет ответственность и что должен делать.

Для каждого дома обязанности консьержа отличаются, постарались собрать максимально полный их список. Главные требования ко всем консьержам — знать в лицо всех жителей подъезда, дома, а также быть вежливым и корректным.

Также такой работник обязан:

  • дежурить в вестибюле/холле/подъезде дома и поддерживать там порядок;
  • ограничивать допуск в дом/подъезд посторонних лиц;
  • поддерживать порядок в комнате для консьержей (при ее наличии и использовании);
  • регистрировать посетителей по документам, удостоверяющим личность, указывать время прихода и ухода, номер квартиры, в которую они направляются;
  • пропускать в дом жильцов и посетителей;
  • хранить ключи от технических помещений, чердаков, подвалов дома на случай аварий, ЧС, необходимости в срочном доступе в инженерным сетям и общему имуществу дома;
  • принимать корреспонденцию для жителей дома;
  • вызывать коммунальные службы для ремонта и замены поврежденных замков, дверей, окон, при авариях;
  • контролировать наличие замков на общих и технических помещениях дома, целостность дверей и окон в подъезде;
  • следить за работой лифта, не допускать его перегрузки при перевозке мебели и багажа;
  • проверять удостоверения работников коммунальных служб, обеспечивать доступ к месту аварии, следить за выполнением работ;
  • предотвращать коммунальные аварии в доме и преступления;
  • вызывать специалистов по лифтовым хозяйствам в случае их застревания или поломки, предотвращать игры детей в лифтах и случаи вандализма;
  • информировать правоохранительные органы о случившемся административном или уголовном правонарушении, хулиганстве;
  • вести журнал учета пожеланий и предложений, жалоб жителей дома, передавать их в УО;
  • доводить до сведения жителей дома информацию управляющей организации.
Зачем нужен консьерж в доме?

Список должностных обязанностей консьержа может быть более кратким, а может быть расширен. В некоторых домах жители настолько доверяют своему консьержу, что оставляют ему ключи от квартиры на период отсутствия:

  • выгулять собаку;
  • полить цветы;
  • ликвидировать аварию, если такая случится, пока хозяев нет дома.

Их обязанности и права постоянно меняются и дополняются. Как пример, консьерж может выполнять задания жильцов, не указанные трудовым договором, такие как:

  • доставка еды;
  • получение почтовых посылок и др..

Как стать консьержем

Для такой профессии не требуется каких-либо особых навыков и достаточно иметь среднее специальное образование. Поэтому курс обучения чаще всего проходят во время испытательного срока или при приеме на работу.

ООО УК «ЖЦ»
Добавить комментарий

даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.